Opći uvjeti

1. OPĆENITO
1.1
Ovi opći uvjeti ("Opći uvjeti") primjenjuju se kada vi, kao potrošač ("Vi" ili "Kupac"), naručite putem www.giart.no. Ugovor je sklopljen između Vas i GIART GEORGINE D. CETUSIC, organizacijski broj 929 427 920. Opći uvjeti vrijede samo za Kupce koji su potrošači.

1.2
Morate imati najmanje 18 godina da biste naručili putem web stranice. Prema norveškom zakonodavstvu, GIART putem www.giart.no ne prihvaća kupnje na kredit za osobe mlađe od 18 godina. GIART putem www.giart.no zadržava pravo odbiti ili promijeniti vaše narudžbe (na primjer, ako ste unijeli netočne osobni podaci i/ili imaju povijest neplaćanja dugova).

1.3
GIART putem www.giart.no neće snositi nikakvu odgovornost ako su proizvodi rasprodani, niti za slikovne ili tipografske pogreške na web stranici, na primjer pogreške u opisu proizvoda ili tehničkim specifikacijama, netočne cijene i prilagodbe cijena (kao što su promjene u cijene od dobavljača, promjene valute) ili netočne informacije o tome je li proizvod na zalihi ili ne. GIART ima pravo ispraviti takve pogreške i u bilo kojem trenutku promijeniti ili ažurirati podatke. Ako je navedena netočna cijena za proizvod koji ste naručili, GIART vas naravno mora obavijestiti o tome i pričekati vaše odobrenje promijenjene cijene prije nego što GIART nastavi postupak naručivanja. Sve slike na web stranici trebaju se smatrati samo ilustracijama. Nije zajamčeno da takve ilustracije predstavljaju količinu proizvoda koje ćete dobiti ili točan izgled, funkciju ili podrijetlo proizvoda. GIART nije odgovoran za informacije trećih strana koje su dostavljene web stranici.

1.4
Web stranica i sav njen sadržaj u vlasništvu su GIART-a ili njegovih davatelja licence. Podaci su zaštićeni zakonom o intelektualnom vlasništvu i marketinškim zakonodavstvom. To znači da zaštitni znakovi, nazivi tvrtki, nazivi proizvoda, slike i grafika, dizajn, izgled i informacije o proizvodima, uslugama i drugim sadržajima nisu dopušteni za kopiranje ili korištenje bez prethodnog pismenog pristanka GIART-a.

2. UGOVORI I NARUDŽBE
2.1
Da biste izvršili narudžbu putem web stranice, morate prihvatiti Opće uvjete. Prihvaćanjem Općih uvjeta obećavate da ćete se u potpunosti pridržavati Općih uvjeta te potvrđujete da ste pročitali informacije o osobnim podacima i kolačićima te pristajete na korištenje u skladu s GIART smjernicama o privatnosti, pogledajte ovdje.

2.2
Kupoprodajni ugovor je sklopljen kada GIART potvrdi vašu narudžbu, a vi primite potvrdu narudžbe od www.giart.no putem e-pošte. GIART vas potiče da sačuvate potvrdu narudžbe za sve buduće kontakte s korisničkom službom GIART-a u vezi s narudžbom. Imate pravo otkazati narudžbu dok je GIART ne potvrdi. Ako je narudžba otkazana, GIART će vratiti sva plaćanja koja ste vi ili vaša kartična kuća izvršili u vezi s narudžbom.

3. PODACI O KUPCIMA ITD.
3.1
Kada posjetite web stranicu i obavite kupnju, GIART obrađuje Vaše osobne podatke, između ostalog, s ciljem da Vam ponudi što bolju web stranicu i da s Vama može sklopiti kupoprodajne ugovore. Potvrđujete da su podaci koje ispunjavate točni i potpuni te da snosite odgovornost za netočne podatke. Informacije o GIART obradi osobnih podataka možete pronaći u GIART smjernicama o privatnosti.

4. CIJENE, NAKNADE I PLAĆANJA
4.1
Cijene navedene na web stranici odnose se na narudžbe izvršene na web stranici. Sve cijene su izražene u NOK i uključuju PDV. Cijene ne uključuju troškove plaćanja i dostave, koji su navedeni zasebno.

4.2
Kupnju možete platiti na način naveden na web stranici. GIART ima pravo teretiti vas već u vezi s narudžbom ako niste odabrali fakturiranje ili sličan način plaćanja, a GIART to prihvaća. Prilikom fakturiranja ili djelomičnog plaćanja, GIART ili njegovi partneri moraju biti u mogućnosti dobiti kreditne podatke od trećih strana. U tom slučaju bit ćete o tome obaviješteni. GIART zadržava pravo u svakom trenutku ne ponuditi sve načine plaćanja, odnosno promijeniti način plaćanja ako iz nekog razloga način plaćanja koji ste odabrali ne funkcionira u trenutku ispunjenja za ispunjenje narudžbe. Imajte na umu da su ograničenja dostupnih načina plaćanja navedena na web stranici.

5. POSEBNA PONUDA
GIART će s vremena na vrijeme biti u mogućnosti osmisliti posebne ponude na web stranici koje su povoljnije od onih sadržanih u ovim Općim uvjetima, na primjer u vezi s plaćanjem ili produženim pravom na odustanak. Takvi uvjeti vrijede sve dok traje posebna ponuda i za specifične proizvode koje je GIART naveo u vezi s tim. GIART zadržava pravo povući takve posebne ponude u bilo kojem trenutku. U slučaju raskida ili povlačenja posebne ponude, ovi Opći uvjeti vrijede bez promjena. Ponude za određene proizvode na web stranici vrijede samo u ograničenom razdoblju i dok se proizvodi ne rasprodaju.

6. DOSTAVA I OTPREMA
6.1
Proizvodi na zalihama obično se isporučuju unutar broja radnih dana naznačenog na web stranici. Osim ako nije drugačije dogovoreno (primjerice u vezi s rezervacijom proizvoda kojih nema na zalihi, posebnom narudžbom robe ili ste odabrali preuzeti svoju robu sa zaliha u samoj našoj fizičkoj trgovini), isporuka će se izvršiti najkasnije do 30. radnih dana nakon što je GIART pismeno potvrdio narudžbu u potvrdi narudžbe.

6.2
Očekivano vrijeme isporuke navedeno je u potvrdi narudžbe, na blagajni i/ili na relevantnoj stranici proizvoda na web stranici. Ako dođe do kašnjenja isporuke, GIART će vas o tome obavijestiti i nastavit će kontrolirati narudžbu. Osim ako nije drugačije izričito dogovoreno, te ako isporuka kasni više od 30 radnih dana i nije dužna vama kao kupcu, imate pravo odustati od kupnje.

6.3
Ukoliko paket treba preuzeti na određenom mjestu dostave, morate to učiniti u roku navedenom u poruci. Paketi se obično moraju preuzeti osobno s valjanom identifikacijom i brojem narudžbe. Primit ćete obavijest o isporuci u kojoj je navedeno kada i gdje paket morate preuzeti ili primiti. Poruka se mora moći poslati e-mailom, običnom poštom, a ako ste dali broj mobitela i telefonom ili SMS-om.

7. PRAVO NA ODUSTANJE
7.1
Pravo na opoziv. Ovdje možete pročitati kako funkcionira pravo na odustanak.

7.2
Kada su proizvodi kupljeni na web stranici, imate 14-dnevno pravo na odustanak u skladu s važećim zakonom o pravu na odustajanje i zakonima o zaštiti potrošača. To znači da imate pravo otkazati bilo koju kupnju tako da o tome obavijestite GIART u roku od 14 dana od trenutka kada ste vi ili vaš predstavnik primili naručeni proizvod.

7.3
Prihvaćanjem Općih uvjeta potvrđujete i suglasni ste da se pravo na odustanak ne odnosi na digitalni sadržaj isporučen na bilo koji drugi način osim na pokretnom mediju.

7.4
U vezi s narudžbom proizvoda za koji ne vrijedi pravo na odustanak, dobit ćete jasne informacije.

7.5
Ako želite iskoristiti pravo na povlačenje, morate prije isteka razdoblja povlačenja poslati jasnu poruku GIART-u. U poruci morate navesti svoje ime, adresu i druge relevantne podatke, na primjer broj narudžbe, broj računa i naziv proizvoda. Možete koristiti standardni obrazac za pravo na odustanak koji izdaje Ministarstvo za djecu, ravnopravnost i inkluziju, pogledajte poveznicu ovdje.

7.6
Ako iskoristite svoje pravo na povlačenje, morate platiti troškove povratne dostave i odgovorni ste za stanje proizvoda nakon što primite proizvod i tijekom povratne pošiljke. Proizvod morate vratiti u roku od 14 dana od dana kada je GIART primio obavijest da ostvarujete pravo na odustanak. Proizvod je potrebno poslati dobro zapakiran, u dobrom stanju i u ambalaži koja može izdržati poštu. Svaki povrat mora se vratiti GIART-u u skladu s metodama i uputama navedenim na web stranici. Obrazac za odustanak u pdf-u možete pronaći OVDJE.

7.7
Ako iskoristite pravo na povlačenje, GIART će vam vratiti iznos koji ste platili za proizvod, uključujući troškove dostave. Svi dodatni troškovi dostave zbog odabira isporuke koja nije standardna isporuka koju nudi GIART isključeni su iz povrata novca. Prilikom povrata dijela narudžbe, troškovi dostave se ne vraćaju. GIART ima pravo odbiti iznos od iznosa za povrat koji odgovara amortizaciji proizvoda u usporedbi s izvornom vrijednošću proizvoda, ako i u mjeri u kojoj je takva amortizacija posljedica toga što ste proizvodom rukovali više od onoga što je potrebno za određivanje njegove funkciju ili karakteristike.

8. JAMSTVO I REKLAMACIJA
8.1
Neki proizvodi GIART-a mogu imati jamstvo. Informacije o svim jamstvenim rokovima i posebnim uvjetima jamstva za svaki artikl možete pronaći na web stranici ili u ovim uvjetima. Jamstvo za robu pokriva samo nedostatke ili nedostatke koji su uzrokovani greškama u proizvodnji, a ne i kvarove koji se pojave tijekom ili nakon promjene funkcije i izgleda proizvoda, kao što je ponovna izgradnja, nadogradnja ili druga konfiguracija proizvoda. Vaša potvrda narudžbe vrijedi kao jamstveni list.

8.2
Pravo na prigovor odnosi se na robu koja ima nedostatke sukladno Zakonu o zaštiti potrošača. Ako otkrijete da je artikal neispravan kada primite narudžbu, morate kontaktirati GIART što je prije moguće, ali najkasnije 14 dana nakon što primite narudžbu. Kontakt putem e-maila na giarts.no@gmail.com. Reklamacije podnesene unutar dva mjeseca nakon što ste otkrili kvar uvijek se smatraju pravodobno prijavljenima. Imate 2 godine pravo reklamacije robe kupljene na web stranici.

8.3
GIART je odgovoran za povratnu dostavu odobrenih zahtjeva.

8.4
Kada se traženi proizvod vrati i zahtjev bude odobren, GIART će vam nadoknaditi štetu u skladu s važećim zakonodavstvom o potrošačima. GIART daje sve od sebe kako bi osigurao da će se to dogoditi u roku od 30 dana od GIART primitka pritužbe, ali to može potrajati dulje ovisno o prirodi artikla. GIART zadržava pravo odbiti reklamaciju ukoliko se pokaže da proizvod nema grešku koja je obuhvaćena Zakonom o zaštiti potrošača. U slučaju reklamacija, GIART slijedi smjernice https://www.forburkerradet.no.

9. JAMSTVO I REKLAMACIJE
9.1
Neki od GIART-ovih proizvoda mogu podlijegati jamstvima. Podaci o jamstvenom roku i posebnim odredbama o jamstvu za svaki proizvod navedeni su na web stranici ili u ovim Općim uvjetima. Jamstva za proizvode pokrivaju samo izvorne nedostatke u proizvodnji i, posljedično, ne moguće greške koje se pojave tijekom ili nakon mogućih pojedinačnih promjena funkcije i izgleda proizvoda, na primjer ponovne izrade, nadogradnje ili druge konfiguracije proizvoda. Potvrdom kupčeve narudžbe utvrđuje se jamstveni list.

9.2
Pravo na reklamaciju odnosi se na robu koja ima nedostatak u skladu s važećim potrošačkim zakonodavstvom. Ako otkrijete da je artikl neispravan odmah nakon što ste ga primili, trebali biste kontaktirati GIART putem e-pošte: giarts.no@gmail.com. Pišite nam u roku od 14 dana od primitka. Reklamacije koje su prijavljene u roku od dva mjeseca od kada ste otkrili grešku smatraju se pravodobno prijavljenima. Imate pravo podnijeti pritužbu na proizvode kupljene na web stranici, u roku od 2 godine od primitka proizvoda ili u roku od pet godina ako je predviđeno da proizvod traje znatno dulje od dvije godine u normalnoj uporabi.

9.3
GIART će snositi troškove povratne dostave za sve odobrene reklamacije.

9.4
Čim proizvod na koji je uložena reklamacija bude vraćen i reklamacija prihvaćena, GIART će vam vratiti novac u skladu s važećim zakonima o zaštiti potrošača. GIART nastoji to učiniti u roku od 30 dana nakon što GIART primi pritužbu, ali to može biti odgođeno ovisno o vrsti proizvoda. GIART zadržava pravo odbiti bilo koju reklamaciju ako proizvod prema važećim zakonima o zaštiti potrošača dokaže da nema nedostataka. U vezi s pritužbama, GIART se pridržava smjernica Povjerenstva za pritužbe potrošača.

10. POVEZNICE
GIART će moći pružiti poveznice na druge web stranice izvan kontrole GIART-a, a web stranice izvan kontrole GIART-a moraju biti u mogućnosti pružiti poveznice na web stranicu. Iako GIART nastoji osigurati da GIART pruža samo poveznice na web stranice koje koriste slične osobne podatke i sigurnosne propise kao GIART Politika privatnosti, GIART nije odgovoran za moguću zaštitu ili povjerljivost informacija ili osobnih podataka koje dajete na drugim web stranicama. Trebali biste biti oprezni i pročitati politiku privatnosti primjenjivu na tu web stranicu.

11. VIŠA SILA
GIART nije odgovoran za bilo kakva kašnjenja uzrokovana okolnostima koje su izvan kontrole GIART-a, na primjer opći radni sporovi, ratna dejstva, požar, udari groma, teroristički napadi, promijenjeni propisi od strane vlasti, tehnički problemi, kvarovi u napajanju/telekomunikacijama/računalu komunikacije ili druge komunikacije i nedostatke ili kašnjenja u pružanju usluga od podizvođača zbog uvjeta kao što su prije spomenuti. Takvi uvjeti dovode do izuzetaka od kompenzacije i drugih mjera. Ako dođe do takve situacije, GIART će vas obavijestiti o situaciji. Ako je situacija potrajala dulje od dva mjeseca, i vi i GIART imate pravo otkazati kupnju s trenutnim učinkom.

12. PROMJENE OPĆIH UVJETA
GIART zadržava pravo izmjene ovih Općih uvjeta u bilo kojem trenutku. Sve izmjene ovih Općih uvjeta moraju biti objavljene na web stranici. Promjene će se primijeniti čim prihvatite Opće uvjete i odredbe (u vezi s novom kupnjom ili dok on/ona pregledava web stranicu), možda 30 dana nakon što vas GIART obavijesti o promjenama. Ali GIART preporučuje da redovito pratite web stranicu kako biste bili upoznati s mogućim promjenama Općih uvjeta.

13. ISKLJUČENJE
Ako nadležni sud, tijelo ili arbitražni sud smatra bilo koju odredbu ovog Ugovora nevažećom ili neprovedivom, ostatak te odredbe i sve druge odredbe ostat će valjane i provedive u mjeri dopuštenoj primjenjivim zakonom. Sve odredbe za koje se utvrdi da su nevažeće ili neprovedive bit će zamijenjene relevantnim pravnim smjernicama i savjetima.

4. VAŽEĆI ZAKON I RJEŠENJA SPOROVA
14.1
Svaki spor koji može nastati mora se riješiti sporazumno kroz razgovore s korisničkom službom GIART-a. Ako se ne može postići sporazumno rješenje, GIART će se pridržavati odluka Povjerenstva za pritužbe potrošača ili ekvivalentnog tijela u drugim europskim zemljama.

14.2
Svaki spor u vezi s tumačenjem ili primjenom ovih Općih uvjeta regulirat će se i tumačiti u skladu s norveškim zakonodavstvom i o njima će odlučivati isključivo sudovi u Norveškoj.

___________________
Ove uvjete je uspostavio GIART Georgine D. Cetusic 23.1.23

GIART podaci za kontakt:
Broj tvrtke: 929 427 920
E-pošta: giarts.no@gmail.com
Mobitel: +47 9268906
Adresa:
Brundalen 11 F
7058 Jakobsli
Norveška